Osobisty menedżer konta to dedykowany kontakt, dostępny od poziomu Ruby, który przyspiesza weryfikację i pilotuje Twoje wypłaty zamiast standardowej kolejki supportu. W praktyce oznacza to krótszy czas reakcji na pytania o limity, szybsze rozpatrzenie zgłoszenia dotyczącego metody płatności i jedną osobę, która zna Twoją historię gry.
Menedżer dopasowuje też oferty do Twojego stylu rozgrywki - jeśli grasz głównie przy stołach live, zobaczysz promocje związane z live cashbackiem 25%; jeśli stawiasz na sloty i zakłady sportowe, oferty pójdą w tę stronę. To nie jest automatyczny system punktowy, a realna relacja z konkretną osobą po stronie kasyna.
Szczegóły metod płatności, limitów i czasu realizacji wypłat, które menedżer pilotuje, znajdziesz na stronie płatności i wypłat. Im wyższy poziom, tym krótszy czas między zleceniem wypłaty a środkami na koncie.